Tài liệu Facebook Ads

TÀI LIỆU FACEBOOK MARKETING

TỔNG QUAN FACEBOOK MARKETING

Sơ lược Facebook marketing.
Plan marketing Facebook

CONTENT MARKETING

Content là gì?

Giá trị content marketing là gì?

FACEBOOK CONTENT MARKETING

Facebook Content có nên đầu tư ?

Trình tự viết Facebook Content Marketing như thế nào ?

QUẢNG CÁO TRÊN FACEBOOK

Tài khoản quảng cáo

Tạo chiến dịch quảng cáo

Target chuẩn tệp đối tượng

Nắm rõ các chỉ số cơ bản trong trình quảng cáo Facebook

Tài liệu Facebook Ads

TỔNG QUAN FACEBOOK MARKETING

Sơ lược Facebook marketing

-          Mãnh đất rất tiền năng, cơ hội và cũng đầy thách thức

-          Nhà nhà kinh doanh trên facebook, người kinh doanh trên facebook

 Ưu điểm :

Ø  Tiếp cận lượng khách hàng tiềm năng lớn

Ø  Target tệp khách hàng chính xác dễ phân khúc khách hàng.

Ø  PR/ Sale nhiều sản phẩm cùng lúc

Ø  Đón đầu xu hướng, sản phẩm độc lạ

Nên:

ü  Kinh doanh sản phẩm phù hợp

ü  Hiểu rõ sản phẩm vẽ ra được chân dung khách hàng để target.

ü  Đầu tư hình ảnh và nội dung

ü  Hoạt động kết hợp đa kệnh

ü  Tạo nhiều CTKM hấp dẫn cuốn hút để nuôi phễu khach hàng lớn mạnh

Sơ lược Facebook marketing

Plan marketing Facebook

      Hiểu rõ sản phẩm bạn đang kinh doanh

      Nghiên cứu thị trường vẽ ra được chân dung khách hàng tiềm năng

      Nghiên cứu đối thủ, sản phẩm, giá, hậu mãi

      Ngân sách dự phòng

      Xây dựng nội dung Fanpage chuẩn SEO, xây dựng các Fanpage vệ tinh

      Tối ưu ngân sách, chiến dịch, Test A/B

      Xem báo cáo, đo lường

CONTENT – NỘI DUNG

-          Content marketing là quá trình bạn chiếm được tình cảm, thu hút cộng động bằng nội dung chứ không phải về sản phẩm/ dịch vụ. Luôn sáng tạo tạo ra nội dung có tính thông tin, giáo dục, giải trí…sau đó truyền bá và chiếm lấy cảm tình của cộng đồng. Bằng cách này, bạn sẽ thu hút được data khách hàng tiềm năng, khi đủ sự thuyết phục và niềm tin của khach hàng dánh cho nội dung bạn chia sẽ đủ lớn thì họ sẽ mò mog muốn tìm hiểu bạn là ai.

-          Content marketing đòi hỏi bạn luôn phải sáng tạo những nội dung thật thú vị, giàu thông tin phục vụ cộng đồng và giúp ích cho họ nhưng không vụ lợi. Có vậy, khách hàng mới nhớ và chú ý đến bạn hơn. Bạn nên nhớ rằng khách hàng chẳng quan tâm đến thương hiệu, sản phẩm/dịch vụ của bạn đâu họ chỉ quan tâm nhu cầu của họ

 

GIÁ TRỊ CONTENT MARKETING LÀ GÌ ?

v Mang đến lơi ích và giá trị cho khách hàng

v Tìm kiếm khách hàng

v Là giải pháp hướng đến lợi ích cốt lõi của người dùng

v Thu hút thúc đẩu hoạt động kinh doanh

v Khuyến khích các phản hồi tích cực từ khách hàng

Ngày nay, “Content is king” – giúp bạn truyển tải thông tin tới khách hàng đang có và các khách hàng tiềm năng, xây dựng hình ảnh và phát triển thương hiệu nhanh chóng.

 

FACEBOOK CONTENT MARKETING

Facebook Content có nên đầu tư ?

Đây là số liệu thống kê người dùng facebook ở Việt Nam mới nhất.

Facebooker: 64 triệu người dùng

Nam: 50.8% người dùng

Nữ: 49.2% người dùng

Nhiều người dùng nhất ở Tp.HCM và Hà Nội

Độ tuổi:

•  13 - 18  28%

•  19 – 35  60%

•  36 – 50  9%

•  51 – 65+  3%

Với nội dung và hình ảnh sẽ quyết đinh:

-   Cộng đồng

-   Kênh truyền thông

-   Kênh viral, seeding

-   Tiếp cận khách hàng mục tiêu

-   Gia tăng chất lượng Trang (Fanpage)

-   Tối ưu hóa quảng cáo

-   Nhận diện thương hiệu từ cách thể hiện nội dung

Trình tự viết Facebook Content Marketing như thế nào ?

Bạn phải nắm rõ được các câu hỏi dưới đây:

-    VIẾT VỀ VẤN ĐỀ GÌ?

-    VIẾT CHO AI?

-    XÂY DỰNG NỘI DUNG THẾ NÀO?

-    ĐO LƯỜNG THẾ NÀO

VIẾT VỀ VẤN ĐỀ GÌ?

-   Bạn có toàn quyền quyết định

- Thế mạnh của bạn là gì?

- Mong muốn đạt được mục tiêu gì

- Bạn không có toàn quyền quyết định

- Khách hàng bán gì?

- Khách hàng mong muốn gì?

- Bạn tư vấn gì cho khách hàng

VIẾT CHO AI?

- Hãy đặt bạn ở vị trí mình là khách hàng

- Viết cho khách hàng tiềm năng hay khách hàng thân thiết.

- Chưa có đối tượng quan tâm cụ thể

- Hiểu rõ về sản phẩm đang kinh doanh

- Đã có đối tượng cụ thể

- Audience Insight

XÂY DỰNG CONTENT NHƯ THẾ NÀO?

Specific: Cụ thể, dễ hiểu Measurable: Đo lường được Attainable: Đạt được mong muốn Relevant: Có liên quan

Time-bound: Có thời hạn

ĐO LƯỜNG?

- Tương tác (like, share, comment...)

- Rating - Traffic

- Oragnic page

- Điểm chất lượng quảng cáo

- Doanh thu

- Phản hồi

- Emai

Xây dựng content như thế nào?

QUẢNG CÁO TRÊN FACEBOOK 

Tài khoản quảng cáo

Muốn chạy quảng cáo Facebook ads thì bạn phải có các bài khoản này

•   TK Facebook cá nhân

•   TK quảng cáo cá nhân (chạy cá nhân bạn có TKQC doanh nghiệp thì tốt)

•   TKquảng cáo doanh nghiệp

 

Tạo chiến dịch quảng cáo

Các bước khi bạn tạo một chiến dịch quảng cáo:

ü  Chiến dịch: Xem chiến dịch là nền tảng quảng cáo

ü  Nhóm quảng cáo cho biết:

-Đối tượng nào

-Vị trí

-Ngân sách

-Sở Thích

-Hành vi

-Vị trí quảng cáo

-Nhân khẩu học .  v .v

Lưu ý rằng một chiến dịch có

ü  Quảng cáo:

Mẫu quảng cáo là nội dung là khách hàng nhìn thấy . Ở cấp độ quảng cáo, bạn sẽ chọn nội dung quảng cáo. Nội dung có thể bao gồm những thứ như hình ảnh, video, văn bản và nút kêu gọi hành động.

 

 Target chuẩn tệp đối tượng

Target Khách Hàng:

Target khách hàng ở đây có nghĩa là bạn cần phải xác định xem ai sẽ mua hàng của mình, sản

phẩm của mình hướng tới ai, ai là người mình cần nhắm đến

Target Facebook:

- Sở thích – hành vi

- Nhân khẩu học – Giới tính

-Vị trí địa lý – vị trí quảng cáo hiển thị

- Độ tuổi – thời gian – nội dung

Tìm Target ?

Hiểu khách hàng:

- Nghiên cứu từ bản thân

- Khách hàng cũ của page

- Nghiên cứu khách của đối thủ

Xây dựng hình ảnh của KH trên Facebook:

- Trang họ like

- Trang họ đánh giá

- Trang họ checkin

- Hiểu vấn đề khách quan tâm , mong muốn của khách hàng

Sở thích từ đâu ra?:

Khách hàng không khai báo sở

thích cho Facebook. Facebook sẻ nghĩ rằng bạn có sở thích nào đó nếu họ thích page liên quan, hoặc tương tác tích cực với quảng cáo liên quan đến chủ đề đó

Các bạn có thể tìm hiểu về

Sở thích trên Facebook:

- Facebook đề xuất theo danh mục

- Sở thích bổ sung

 Nắm rõ các chỉ số cơ bản trong trình quảng cáo Facebook

Bạn phải nắm  và hiểu rõ các chỉ số sau nếu không muốn đốt tiền vô nghĩa cho Facebook

Ø  Trình quản lý quảng cáo

Nơi setup bắt đầu chiến dịch quảng cáo

Ø  Chiến dịch quảng cáo

Nơi chứa nhiều nhóm quảng cáo

Ø  Nhóm quảng cáo

Nơi tập hợp nhiều Ad riêng lẻ

Ø  Quảng cáo đơn

Là mẫu quảng cáo căn bản nhất để bạn tiếp cận khách hàng

Ø  Ngân sách hàng ngày

Số tiền bạn bỏ ra để chạy quảng cáo theo ngày

Ø  Ngân sách trọn đời

Là tổng tiền bạn bỏ ra chạy trên 1 chiến dịch

Ø  Đấu giá quảng cáo

Quy trình cài đặt giá thầu để quảng cáo của bạn có thể tiếp cận khách hàng mục tiêu

v Targeting - Hướng đối tượng

Chọn đúng đối tượng mục tiêu khách hàng

v Custom Audience - Đối tượng tùy chỉnh

Là data khách hàng sau khi bạn đã nhắm

v Lookalike Audience - Đối tượng tương tự

Những tập khách có nhiều điểm tương đồng nhất với nhóm đối tượng tùy chỉnh của bạn

v Target Group Save- Nhóm đối tượng đã lưu

Tập  khách hàng mục tiêu có nhiều đặc điểm tương đồng như địa chỉ, tuổi tác hay sở thích,...

v Budget - Ngân sách quảng cáo

Là số tiền bạn chi cho quảng cáo

Ø  Mỗi ngày

Ngân sách chạy quảng cáo cho từng ngày

Ø  Trọn đời

Tổng ngân sách cho cho toàn chiến dịch

Ø  Lượng tiếp cận hàng ngày

Là só lượt mẫu quảng cáo của bạn tiếp cận người dùng mỗi ngày

Ø  Lượng tiếp cận tiềm năng

Số lượt khách hàng mục tiêu có thể nhìn thấy quảng cáo của bạn

Facebook phân chia cho nhà quảng cáo thành các nhóm thông số sau:

1.  Hiệu quả

2.  Tương tác

3.  Trang web

4.  Ứng dụng

5.  Sự kiện

6.  Số lần nhấp Cài đặt

Ø  Hiệu quả: bao gồm các số liệu như kết quả, số người tiếp cận, tần suất và số lần hiển thị..v.v.

Ø  Tương tác: bao gồm các số liệu như số lượt thích Trang, tương tác với Trang và tương tác với bài viết v.v.

Ø  Video: bao gồm các số liệu như số lần xem video và % video đã xem trung bình v.v.

Ø  Trang web: bao gồm các số liệu như số hành động trên trang web (tất cả), thanh toán, mua hàng và thêm vào giỏ hàng v.v.

Ø  Ứng dụng: bao gồm các số liệu như số lượt cài đặt ứng dụng, tương tác với ứng dụng, chi tiêu tín dụng, hành động trên ứng dụng di động và chi phí trên mỗi lượt tương tác với ứng dụng v.v.

Ø  Sự kiện: bao gồm các số liệu như số lượt phản hồi sự kiện và chi phí trên mỗi lượt phản hồi sự kiện v.v.

Ø  Số lần nhấp: bao gồm các số liệu như số lần nhấp, số lần nhấp duy nhất, CTR và CPC v.v.

Ø  Cài đặt: Có thể tùy chỉnh thêm để bao ngày bắt đầu, ngày kết thúc, tên nhóm quảng cáo, ID quảng cáo, phân phối, giá thầu và mục tiêu v.v.

Ø  Optimized for - Tối ưu hóa

Hiệu quả tăng chi phí giảm

Ø  CPC (Cost Per Click)

Số tiền phải trả cho hành động khách hàng click

Ø  CPM (Cost Per Million)

Cứ 1000 lượt hiển thị quảng cáo thì bạn phải trả tiền.

Ø  CPA (Cost Per Action)

Số tiền phải trả khi có khách hàng tương tác với mẫu quảng cáo

Ø  Cost - Chi phí

Cost = Total Spent/Result

Mức phí trung bình cho mỗi lần quảng cáo đạt được mục tiêu (truy cập liên kết, like, comment,...)

Ø  Reach - Lượng tiếp cận

Số người nhìn thấy quảng cáo của bạn

Ø  Frequency - Tần suất

Số lượt hiển thị mẫu quảng cáo của bạn trên một khách hàng.

     Thuật ngữ trong chạy và đánh giá quảng cáo trên Facebook

 

Ø  Impressions - Lượt hiển thị

Impressions = Reach x Frequency

Tổng số lần mẫu quảng cáo hiển thị trên màn hình                                            

Ø  Clicks - Nhấp chuột

Tổng lần nhấp chuột vào mẫu quảng cáo

Ø  CTR - Tỷ lệ nhấp qua

CTR = Clicks/Impressions x 100% - Số lần nhấp chuột trên số lần hiển thị quảng cáo

Ø  Total Spent - Tổng chi

Tổng chi phí phải trả cho một nhóm quảng cáo

Ø  Relevance Score - Điểm phù hợp

Điểm đánh giá xem mẫu quảng cáo có phù hợp với người dùng không

Ø  Result - Kết quả

Tổng số hành động trên mẫu quảng cáo của bạn.

Trên đây là tổng quan kiến thức cơ bản nhất để bạn nắm trước, mình cũng chẳng cáo siêu gì cả chỉ viết theo kinh nghiệm cá nhân và theo tài liệu đọc được. Mong những kiến thức trên sẽ giúp ích cho các bạn newbie bắt đầu học chạy quảng cáo Facebook ads. 

Những bài viết liên quan:

SEO từ khóa lên top Google nhanh và bền vững

8 Cách tối ưu chiến dịch quảng cáo Facebook Ads siêu hiệu quả - siêu tối ưu chi phí

4 kinh nghiệm xương máu khi chạy FACEBOOK ADS

Các bước chạy quảng cáo Facebook ads siêu hiệu quả - Siêu tối ưu chi phí quảng cáo 

Quảng Cáo Instagram Ads là gì?

Hưỡng dẫn tạo tài khoản Instagram

Cách liên kết tài khoản Instagram Ads với tài khoản Facebook Ads

Quảng cáo Instagram siêu hiệu quả - Instagram Ads